Gemeente

Een middelgrote gemeente in Nederland heeft het registreren, beheren en bewaken van activiteiten voor de verwerking van collegevoorstellen, rondvraag en overige stukken geautomatiseerd. Elk voorstel kent een veelheid aan benodigde activiteiten. De bewaking ervan in hun onderlinge samenhang en gewenste doorlooptijd is vastgelegd in een processchema. Dit schema vormt de basis van de ontwikkelde workflow toepassing.

Het systeem toont voor elke aanvraag een volledig overzicht van het onderhanden werk en alle werk-items in verschillende processtadia. Het werk kan per afdeling alsook per individuele gebruiker getoond worden. Het systeem bewaakt termijnen voor reacties, inspecties, controlebezoeken en goedkeuringen van stukken.

De toepassing levert behoudens een significante verbetering van de kwaliteit van het proces, ook een flinke besparing in tijd op.